Τρόποι αντιμετώπισης της επιθετικότητας στο χώρο εργασίας

• μέθοδοι για την καταπολέμηση επιθετικότητας στο

εργασιακές σχέσεις με συναδέλφους και προϊσταμένους, δεν είναι πάντα πάνε καλά. Μερικές φορές το μόνο που έχετε χαμένα, δεν ξέρει πώς να αντιδράσει, για παράδειγμα, παθητική επιθετικότητα. Εδώ είναι τρεις στρατηγικές λειτουργίας, πώς να κρατήσει τον εαυτό τους ταπεινούς και να θέσει σε μια δυσάρεστη φως.

1. Ξέρετε τι αντιμετώπισε

Ο πρώτος κανόνας της αντίδρασης σε παθητική-επιθετική επιστολή - για να απομακρυνθεί το κέλυφος ζάχαρη και φτάσει στο κατώτατο σημείο. Αν δείτε τη φράση «όπως και στην προηγούμενη αίτηση,» «επισυνάπτοντας και πάλι την προσοχή του», «εκ νέου υπενθυμίσει ότι» είναι σημαντικό να συνειδητοποιήσουμε ότι ο συντάκτης της επιστολής μπορεί να είναι ρητά ή σιωπηρά, σε αντίθεση με εσάς. Φυσικά, αν δεν έχετε χάσει πέντε προθεσμίες μια σειρά.

2. Η αντισταθεί προκλήσεις

Αν έχετε παρατηρήσει τα δυσάρεστα συμπτώματα της παθητικής επιθετικότητας, δεν μπαίνουν στο παιχνίδι. Ο σκοπός του συγγραφέα - να εκφράσει την απέχθειά τους. Και αν η απάντηση είναι ακόμα πιο εχθρικό, θα ωφεληθούν από αυτό δεν μπορείτε. Πράξη τόνισε ευγενικά. - Από τη φράση «δεν είναι σίγουρος αν έχετε διαβάσει την τελευταία επιστολή μου,» δεν είναι αναγκαίο να δοθεί απάντηση «δεν είναι σίγουρος ότι γνωρίζετε πόσο είμαι απασχολημένος.» Γράψτε: «Ευχαριστώ για την υπενθύμιση.»

- Στη φράση «κάνω αίτηση και πάλι για την κριτική» δεν απαντήσει, «πήρα τα πάντα και δεν χρειάζεται να φράξει inbox μου.» Απάντηση: «Εκτιμώ ότι θα στείλει ξανά τα έγγραφα.»

- Από τη φράση «όπως και στο προηγούμενο ερώτημα,» Μην βιαστείτε να απαντήσετε στην πρώτη ευρύχωρο φράση όπως «Ω, και έχετε ήδη ζητήσει; Μάλλον έχασε, επειδή μπορείτε να πάρετε ένα μάτσο ηλίθιοι γράμματα. " Απάντηση: «Ευχαριστώ για την υπενθύμιση.»

3. αντίπαλο Realize θυμό

Αν κάποιος ανοιχτά σε αντίθεση με εσάς, πείτε, ή να γράψει: «Νομίζω ότι είστε θυμωμένοι,» ή «Από την επιστολή, συνειδητοποίησα ότι ήταν πολύ ανήσυχη για εσάς.» Το πιο πιθανό, οι άνθρωποι θα πουν ότι κάτι είχε στο μυαλό του. Και θα πρέπει να γνωρίζει ότι είστε ένας έμπειρος μαχητής σε τέτοιες περιπτώσεις και δεν θα μειλίχια αντέξει τις επιθέσεις.

Σε όλες αυτές τις περιπτώσεις, η νίκη θα είναι δική σας.